Tessera
Le tue carte fedeltà, finalmente in ordine.
Assistenza IT
Tessera raccoglie tutte le tue carte fedeltà in un'unica app, senza registrazioni e senza abbonamenti. Oltre 100 brand italiani già inclusi, tutto resta sul tuo dispositivo.
Come richiedere assistenza
Per qualsiasi domanda, problema o segnalazione di malfunzionamento puoi contattarci via email all'indirizzo:
Quando ti rispondiamo
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste entro 48 ore lavorative.
Cosa puoi segnalarci
- Bug e malfunzionamenti dell'app
- Problemi nel salvataggio o scansione di una carta
- Brand non presenti tra quelli supportati (suggerimenti benvenuti!)
- Recupero acquisti in-app
- Domande sull'uso dell'app
Per accelerare la risposta
Quando ci scrivi, indica se possibile:
- Modello di iPhone e versione di iOS
- Versione di Tessera installata
- Una breve descrizione del problema (con screenshot se utile)
Support EN
Tessera collects all your loyalty cards into a single app — no sign-up, no subscription. Over 100 Italian brands included, everything stays on your device.
How to request support
For any question, issue, or bug report, contact us by email at:
Response time
We aim to reply to all requests within 48 business hours.
What you can report
- Bugs or app malfunctions
- Problems saving or scanning a card
- Brands not yet supported (suggestions welcome!)
- In-app purchase recovery
- Questions about how the app works
To speed up our response
When you write, please include if possible:
- Your iPhone model and iOS version
- Tessera app version installed
- A short description of the issue (screenshots help!)